Elaboration et mise en place de Systèmes de Gestion

Etudes d'Organisation

Notre démarche (Sept étapes)

1- Réalisation d’un diagnostic de l’organisation et du management (démarche vue plus haut) ou validation du diagnostic de l’organisation (dans le cas ou celui-ci a été déjà élaboré),

2- Elaboration de la cartographie des processus de la société (les rappeler simplement si la société l’a déjà fait dans le cadre d’un Système de management de la Qualité)

3- Identification des activités et du métier de la société

4- Identification de la vision stratégique et des principes directeurs sur lesquels, doit se baser la nouvelle organisation

5- Formalisation de la nouvelle organisation

  • Elaboration de l'organigramme général de l'entreprise
  • Définition des missions et attributions par structure n-1
  • Définition des indicateurs de performance par structure n-1

6- Identification des postes de travail

  • Identification des postes de travail requis par structure n-1
  • Dimensionnement des effectifs (effectifs normatifs)

7- Formalisation des fiches de postes

  • Actualisation/Enrichissement fiches de postes relatives aux postes de travail actuels
  • Elaboration des fiches de postes relatives aux postes nouveaux induits par la nouvelle organisation
  • Elaboration du manuel des postes de travail (listing des postes et modalités de leur gestion

 

 

Accompagnement à la mise en place de Système de Management de la Qualité

Notre démarche (Cinq étapes)

 

1- Réalisation du diagnostic initial
But : évaluer l’organisation actuelle de la société au regard des exigences de la norme ISO 9001 version 2000.

2- Sensibilisation et formation du personnel
But : faciliter la compréhension du système de Management de la Qualité et du rôle de chaque acteur dans le système.
L'enjeu de la formation est aussi de faire comprendre à l'ensemble du personnel les enjeux de la mise en oeuvre d'un Système de Management orienté "client" et de les rassurer face à l'obligation d'une certaine formalisation.

3- Organisation du Projet
But : Sur la base des conclusions de l’évaluation de la situation existante, cette étape définira le cadre documentaire et organisationnel du Système de Management de la Qualité

4- Mise en place du Système de Management de la Qualité
But : Sur la base des documents opérationnels établis, la structure du Système de Management de la Qualité sera élaborée. Des processus seront identifiés et décrits à travers des fiches prévues à cet effet (contenu du processus, procédures induites, indicateurs de suivi…). Des procédures seront introduites au sein de chaque processus et rodées au fur et à mesure de leur élaboration afin d’effectuer les actions correctives adéquates en vue de leurs validations
5- Préparation à la certification
But : préparer la société à la certification qui sera effectuée par un organisme certificateur dûment agrée

 

Développement et mise en place de Dispositifs de Planification et de Contrôle de Gestion

Notre démarche (Quatre étapes)

Etape 1 : Etat des lieux des fonctions Planification et Contrôle de Gestion

  • Réalisation d'un état des lieux de la fonction Planification et Contrôle de Gestion.
  • Identification ou Constitution et mise en place d'un Comité de pilotage du processus de P et CG (composante / rôle / modalités de fonctionnement)
  • Constitution et mise en place de l'équipe d'animation du processus de P et CG (composante / rôle / modalités de fonctionnement)
  • Formalisation, si nécessaire, des fiches de postes du personnel concerné par la fonction Planification

Etape 2 : Formation / Mise à niveau des acteurs internes du processus de planification / Contrôle de gestion

  • Formation / mise à niveau de tous les acteurs concernés (équipe dirigeante / membres du comité de pilotage du processus / équipe Sonelgaz d'animation du processus) sur les techniques, outils et méthodes de planification stratégique

Etape 3 : Modélisation du dispositif de Planification

  • Mise en place d'un système de veille stratégique (réflexion stratégique permanente / Evaluation / actualisation de la vision stratégique)
  • Modalités de suivi et évaluation des évolutions de l'environnement (opportunités / menaces)
  • Modalités d'évaluation du potentiel interne (forces et faiblesses par fonction ou par processus)
  • Canevas type du Plan stratégique
  • Mode opératoire pour l'élaboration et l'animation du Plan stratégique
  • Mise en place du système de planification opérationnelle M/T (par déclinaison du Plan Stratégique)
  • Mode opératoire pour l'élaboration et l'animation du Plan M/T opérationnel
  • Canevas type du Plan M/T opérationnel
  • Mise du dispositif sur tableur Excel ou Access

Etape 4 : Modélisation du dispositif de Contrôle de gestion

  • Mise en place du Système budgétaire
  • Canevas des budgets annuels des structures n-1
  • Canevas du budget annuel consolidé
  • Modes opératoires du système budgétaire
  • Mise en place du Système de reporting
  • Tableaux de bords mensuels des structures n-1
  • Tableau de bord mensuel consolidé
  • Flash hebdomadaire des principaux indicateurs
  • Modes opératoires du système de reporting
  • Mise du dispositif sur tableur Excel ou Access

 

Mise en place de la Fonction Audit Opérationnelle interne

Notre démarche (Quatre étapes)

1- Etat des lieux

  • Identification et évaluation du processus actuel d'audit interne de l'entreprise
  • Identification des besoins d'audit opérationnelle des structures et fonctions de l'entreprise
  • Identification des besoins d'audit opérationnelle des systèmes de gestion

2- Mise en place des référentiels d'Audit Opérationnelle Interne (selon une démarche de coaching)

  • Fourniture de référentiels d'audit opérationnelle des différentes fonctions de l'entreprise (RH/Production / Commercial/ Approvisionnements…) et adaptation aux besoins et spécificités de l'entreprise
  • Fourniture de référentiels d'audit opérationnelle des Systèmes de Gestion (Organisation / Contrôle interne / Système d'information…) et adaptation aux besoins et spécificités de l'entreprise

3- Mise en place des outils d'audit opérationnelle (selon une démarche de coaching)

  • Installation d'un progiciel d'Audit Opérationnelle assistée par ordinateur (Progiciel français EASY_ DIAG)
  • Paramétrage et intégration des référentiels d'audit opérationnelle interne dans le progiciel

4- Mise en place finale de la fonction Audit Opérationnelle Interne

  • Définition des modalités d'intervention et d'animation de la fonction Audit interne (au moyen des outils développés ci-dessus)
  • Formation du personnel intervenant en Audit Opérationnel (Simulations de cas pratiques au moyen des outils développés ci-dessus)
  • Sensibilisation des responsables organiques sur la fonction Audit Interne (séminaire d'une journée)

 

Autres Systèmes de Gestion opérationnelle

  • Elaboration et mise en place de Système de Management des Approvisionnements
  • Elaboration et mise en place de Système de Management des projets
  • Elaboration et mise en place de Système de Management des Ressources Humaines
  • Elaboration et mise en place de Dispositifs d’Appréciation des performances
  • Elaboration et mise en place de Dispositifs d’Amélioration Continue …


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